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我公司質(zhì)量保證及服務說明

（一）有關性能擔保、質(zhì)量保證期的說明

2 我們以“質(zhì)量,用戶至上”為宗旨,為用戶提供可靠,安全的電源,我們所有供應的設備保證是全新的，技術水平是先進的、成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，設備的選型符合安全可靠和易于維修的要求。

2 設備的質(zhì)量保證期為設備安裝調(diào)試后，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、總承包驗收合格起36個月。

2 在保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)設備缺陷，不符合合同規(guī)定，立即無償更換和修理。

2 性能測試的試驗方法和性能偏差符合“GB”和“IEC”標準的規(guī)定。

 

（二）售后服務承諾及緊急故障處理措施

2 設備進入安裝調(diào)試階段，我們將按照用戶的計劃派員到現(xiàn)場進行安裝指導及免費調(diào)試。

2 設備安裝調(diào)試完畢，將提供針對性的售后維護計劃書給用戶。

2 對用戶方今后安裝、調(diào)試、操作和檢修人員,我們將免費提供一個詳細的培訓計劃。即在調(diào)試前及時通知貴公司有關人員進行培訓。在整個培訓期間,我們將指派有經(jīng)驗的技術人員進行講課、現(xiàn)場指導。

2 我廠對產(chǎn)品實行“三包”，從設備到達現(xiàn)場之日起，36個月內(nèi)產(chǎn)品如有質(zhì)量問題（除人為因素），我們將無償服務。我公司提供7*24緊急服務。

2 質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)幫助用戶解決技術問題，備品備件價格不高于供貨時的價格，由于我公司為生產(chǎn)企業(yè)，因此具有及時提供備品備件的能力。

2 質(zhì)保期后，我公司至少每年進行一次質(zhì)量跟蹤服務，五年內(nèi)維修只收材料或配件款，不收維修費，并提供終身保修。